마케팅 용어 사전
사업과 마케팅에서 자주 쓰는 말들입니다. 버딧 마케팅 인사이트 글과 이어집니다.
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- 검색 엔진 최적화Search engine optimization검색 결과에서 우리 페이지가 잘 찾아지도록 사이트와 콘텐츠를 다듬는 일.
- 고객 여정 지도Customer journey map고객이 문제를 느낀 순간부터 구매와 재구매까지 거치는 길을 단계로 그려 둔 그림.
- 답변 엔진 최적화Answer engine optimizationAI 답변 화면과 챗봇이 우리 내용을 인용하도록 글과 데이터를 정리하는 일.
- 리텐션Retention처음 쓴 사람 가운데 다시 돌아와 쓰는 비율.
- 브랜드 인지도Brand awareness사람들이 그 브랜드를 알고 떠올릴 수 있는 정도.
- 전환율 최적화Conversion rate optimization들어온 방문자 가운데 원하는 행동을 하는 비율을 높이는 작업. 광고비를 늘리지 않고 성과를 올리는 길입니다.
- 퍼널Funnel방문에서 구매까지 이어지는 단계와, 단계마다 남는 사람 수를 그린 그림.
- 퍼포먼스 마케팅Performance marketing클릭, 설치, 구매처럼 측정 가능한 성과를 기준으로 예산을 집행하고 조정하는 방식.
- A/B 테스트A/B testing두 가지 안을 동시에 보여 주고 결과를 비교해 더 나은 쪽을 고르는 방법.
- AARRRAARRR획득, 활성화, 유지, 수익, 추천의 다섯 단계로 제품의 성장 흐름을 보는 지표 묶음.
- B2B2CB2B2C기업 고객을 통해 최종 소비자에게 닿는 구조. 두 쪽 모두를 설득해야 합니다.
- D2CD2C중간 유통을 거치지 않고 브랜드가 소비자에게 직접 파는 방식. 자사몰이 대표적입니다.
- LTV 와 CACLTV and CAC고객 한 명이 남기는 총 이익(LTV)과 그 고객을 데려오는 데 쓴 비용(CAC). 둘의 비율이 사업이 버티는지를 말해 줍니다.
- STPSTP시장을 나누고(Segmentation), 그중 하나를 고르고(Targeting), 그 사람들 머릿속에 자리를 잡는(Positioning) 세 단계.