D2C
D2C
다른 표기: 자사몰 · 소비자 직접 판매
중간 유통을 거치지 않고 브랜드가 소비자에게 직접 파는 방식. 자사몰이 대표적입니다.
마켓플레이스에 입점하면 트래픽을 빌리는 대신 수수료와 고객 정보를 내줍니다. D2C 는 그 반대입니다. 트래픽을 직접 만들어야 하지만 고객 데이터와 가격 결정권이 남습니다.
둘은 배타적이지 않습니다. 초기에는 마켓플레이스로 검증하고, 재구매가 일어나는 제품이면 자사몰로 옮겨 오는 순서가 흔합니다.
판단 기준은 재구매율과 객단가입니다. 한 번 사고 마는 제품이라면 자사몰 유지 비용이 이득을 넘기 쉽습니다.
- 남는 것고객 명단, 가격 결정권, 브랜드 경험.
- 드는 것유입, 결제, 배송, 고객 응대를 직접.